Política de privacidad y tratamiento de datos
Comprometidos con la protección de tu información personal y la transparencia
Introducción a la privacidad de datos
Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales de los usuarios, siguiendo la legislación vigente en España y la normativa del RGPD.
El acceso y uso de nuestro sitio implica la aceptación de esta política, estableciendo la base para la gestión responsable y segura de tu información personal y de navegación.
Recopilación de datos personales
Recopilamos solo los datos imprescindibles para ofrecer nuestros servicios de forma eficiente y personalizada, siempre con tu consentimiento previo.
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP para fines de seguridad
- Datos de uso recogidos por cookies esenciales
- Preferencias de idioma y dispositivo
- Datos de navegación anónimos para uso estadístico
- Identificadores de sesión para mejorar la experiencia
Uso de la información personal
Procesamos datos únicamente para cumplir con obligaciones contractuales, legales y para mejorar la experiencia de usuario en el sitio.
- Responder consultas y solicitudes realizadas
- Personalizar servicios según tus necesidades
- Analizar el uso de la plataforma para mejoras
- Prevenir accesos no autorizados y fraudes
- Cumplir obligaciones legales nacionales
- Gestionar relaciones con proveedores
- Envío de comunicaciones informativas si así lo autorizas
Nuestro compromiso: Aplicamos medidas técnicas y organizativas para salvaguardar tus datos en todo momento, garantizando el cumplimiento normativo español y europeo.
Compartición de datos personales
Solo compartimos información con proveedores de servicio esenciales, siempre bajo medidas de protección y por motivos legítimos vinculados a la prestación de servicios.
Proveedores de servicios externos
Trabajamos exclusivamente con empresas que aplican estándares de seguridad y confidencialidad acorde con el RGPD español y europeo.
Obligaciones legales y normativas
Podremos facilitar datos si así lo requieren autoridades legales, en caso de cumplimiento obligatorio.
Datos estadísticos anónimos
Analizamos información anónima para comprender y mejorar servicios.
Tus derechos sobre los datos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros relativos al tratamiento de datos de forma sencilla enviando una solicitud a nuestro correo de contacto.
Para ejercer estos derechos, envía tu requerimiento a través del formulario de contacto o mediante correo electrónico indicado en esta página.
Seguridad y confidencialidad
Empleamos medidas destinadas a prevenir accesos no autorizados y proteger la privacidad de tus datos personales, ajustando protocolos periódicamente.
Medidas técnicas aplicadas
- Encriptación de las comunicaciones con certificados SSL
- Sistemas de almacenamiento protegidos y monitoreados
- Actualización regular del software y de las defensas contra amenazas
- Controles de acceso restringido a información sensible
Medidas organizativas internas
- Capacitación interna sobre privacidad y datos
- Procedimientos de seguridad y respuesta a incidentes
- Auditorías periódicas de cumplimiento RGPD
- Control de roles y accesos dentro del equipo
Plazos de conservación de datos
Conservamos los datos durante el tiempo imprescindible para las finalidades identificadas, o según requisitos legales aplicables en España.
- Información de cuenta almacenada mientras uses el servicio
- Datos operativos conservados hasta cierre de relación
- Registros de consultas por un plazo legal determinado
- Información financiera durante plazos fiscales requeridos
- Datos de marketing gestionados sólo si das consentimiento
Al concluir la relación o a petición, procedemos a eliminar o anonimizar los datos cumpliendo normativas.
Transferencias internacionales de datos
En casos de subcontratación de servicios fuera de la Unión Europea, garantizamos protección equivalente y conforme al RGPD.
- Transferencia solo a prestadores con garantías adecuadas
- Acuerdos marco y cláusulas tipo de protección de datos
- Supervisión y revisión continua de terceros externos
- Información previa al usuario en cada transferencia
Política de cookies y gestión
Utilizamos cookies esenciales y analíticas para mejorar la experiencia y funcionalidad del sitio. El uso se informa y gestiona conforme a la ley Española.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies necesarias para el funcionamiento básico
- Cookies que mejoran la experiencia navegando
- Personalizan el contenido según preferencias
- Permiten funciones avanzadas en el sitio web
Puedes gestionar o revocar tu consentimiento de cookies en cualquier momento desde el aviso de configuración.
Actualizaciones de esta política
Nos reservamos el derecho a modificar la política para ajustarla a cambios normativos o de servicio. Cualquier actualización será notificada aquí.
- Aviso en la web sobre cambios importantes
- Actualización de fecha al final de la política
- Notificación por correo si corresponde
- Revisión periódica de los cambios
Consulta regularmente para conocer la versión más reciente de nuestra política de privacidad.
Última actualización: marzo 2026
Vigente desde: marzo 2026